Emalec
11.07 2018

Emalec

Digital

Les foyers ont la possibilité de choisir un seul contrat pour l'entretien de toutes leurs installations. emalec (Pagesjaunes) s'occupe, entre autres, de la plomberie et de la sécurité des maisons. L'assistance par téléphone de l'entreprise est accessible tous les jours, 24h/24. Sérénité, Confort et Essentiel : Emalec propose trois formules s'adaptant aux nécessités des particuliers.

Les prestations offertes par Emalec

L'offre du groupe Emalec est particulièrement complète puisque les travaux comme la maintenance peuvent être pris en charge. Des contremaîtres régionaux supervisent les équipes locales. Ingénierie de maintenance, facility management, travaux TCE, gestion et suivi des prestations : les prestations proposées par l'entreprise vont clairement au-delà de la simple maintenance. Le groupe Emalec est en mesure de répondre à la majorité des demandes de ses clients puisqu'il est composé de filiales complémentaires qui se coordonnent entre elles.

Quelle politique Qualité Service Environnement chez le groupe Emalec ?

Emalec donne une importance particulière à la sécurité de ses sites, en associant sensibilisation des personnels et analyse des accidents du travail. Apporter à sa clientèle un service exceptionnel est l'objectif quotidien d'Emalec. Le groupe sachant écouter ses clients et répondre à leurs attentes, il a été récompensé par la norme ISO 9001. La fidélité de ses clients ainsi que leur satisfaction constituent sa plus grande fierté.

L'approvisionnement des différentes unités est possible en moins de 24 heures. La société Emalec dispose de stocks secondaires à l'intérieur des véhicules des techniciens, mais également sur certains sites clients de taille conséquente. Si les techniciens de la société peuvent intervenir avec une telle efficacité, c'est parce que la logistique mise en place au sein du groupe est pensée dans les moindres détails. Dans les stocks du magasin central d'Emalec, on peut trouver 3.000 références.

C'est un seul programme qui centralise et organise l'activité du pôle de gestion, les déplacements des spécialistes intervenant sur le terrain, ainsi que les demandes des clients. Mozaris apparaît comme un outil de GMAO très efficace. C'est un système qui a été conçu par Emalec pour assurer l'intendance des interventions et le reporting. Des succursales se sont créées dans de nombreux pays européens : Grande-Bretagne, Belgique, Danemark, Italie, Allemagne, etc.